1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với INTEKCO. Bằng việc truy cập và sử dụng website cũng như các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ INTEKCO (sau đây gọi là "INTEKCO", "chúng tôi") cung cấp các giải pháp hạ tầng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp.

2. Định nghĩa

• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các dịch vụ triển khai hạ tầng mạng, hệ thống an ninh, âm thanh và truyền thông do INTEKCO cung cấp.
• "Khách hàng": Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của INTEKCO.
• "Website": Trang web chính thức tại địa chỉ intekco.com.
• "Thiết bị": Các sản phẩm phần cứng được cung cấp trong quá trình triển khai dịch vụ.

3. Phạm vi dịch vụ

3.1. Dịch vụ hạ tầng mạng

• Tư vấn, thiết kế và triển khai hệ thống cáp mạng (Structured Cabling)
• Lắp đặt và cấu hình thiết bị mạng (Switch, Router, Access Point, Firewall)
• Dịch vụ bảo trì và IT Outsourcing

3.2. Hệ thống an ninh

• Lắp đặt hệ thống camera giám sát (CCTV/IP Camera)
• Triển khai hệ thống kiểm soát ra vào (Access Control)
• Cài đặt và cấu hình phần mềm quản lý video (VMS)

3.3. Âm thanh và truyền thông

• Lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại IP/PBX
• Triển khai hệ thống thông báo âm thanh (PA System)
• Lắp đặt hệ thống hội nghị truyền hình

4. Quy trình hợp tác

1. Tư vấn và khảo sát: INTEKCO tiến hành khảo sát hiện trạng và tư vấn giải pháp phù hợp (miễn phí).
2. Báo giá: Cung cấp báo giá chi tiết bao gồm thiết bị, nhân công và các chi phí liên quan.
3. Ký hợp đồng: Hai bên thống nhất và ký kết hợp đồng dịch vụ.
4. Triển khai: Thực hiện lắp đặt và cấu hình theo tiến độ đã thỏa thuận.
5. Nghiệm thu: Kiểm tra, bàn giao và hướng dẫn sử dụng.
6. Bảo hành và hỗ trợ: Cung cấp dịch vụ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

5. Thanh toán

5.1. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng
• Tiền mặt (đối với hợp đồng có giá trị nhỏ)

5.2. Thông tin tài khoản

5.3. Điều khoản thanh toán

• Đặt cọc: 50% giá trị hợp đồng khi ký kết
• Thanh toán đợt 2: 40% sau khi hoàn thành lắp đặt
• Thanh toán cuối: 10% sau khi nghiệm thu

Lưu ý: Điều khoản thanh toán có thể thay đổi tùy theo từng hợp đồng cụ thể.

6. Bảo hành

• Thiết bị: Bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất (thường từ 12-36 tháng)
• Thi công: Bảo hành 12 tháng đối với lỗi do thi công
• Phần mềm: Hỗ trợ cập nhật và khắc phục lỗi trong thời gian bảo hành

6.1. Không áp dụng bảo hành

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước
• Sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn
• Tự ý sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật
• Hết thời hạn bảo hành

7. Trách nhiệm các bên

7.1. Trách nhiệm của INTEKCO

• Cung cấp dịch vụ đúng chất lượng và tiến độ cam kết
• Sử dụng thiết bị chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành

7.2. Trách nhiệm của Khách hàng

• Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho việc triển khai
• Thanh toán đúng hạn theo hợp đồng
• Tạo điều kiện để nhân viên kỹ thuật làm việc
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích và quy định pháp luật

8. Giới hạn trách nhiệm

INTEKCO không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả
• Mất dữ liệu do khách hàng không sao lưu
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng
• Thiệt hại do bên thứ ba gây ra

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website bao gồm logo, hình ảnh, văn bản và thiết kế thuộc quyền sở hữu của INTEKCO. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

10. Chấm dứt hợp đồng

Hợp đồng có thể được chấm dứt trong các trường hợp:

• Hai bên thỏa thuận chấm dứt
• Một bên vi phạm nghiêm trọng điều khoản hợp đồng
• Theo quy định của pháp luật

11. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để giải quyết.

12. Thay đổi điều khoản

INTEKCO có quyền thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13. Liên hệ

1. Introduction

Welcome to INTEKCO. By accessing and using our website and services, you agree to comply with the terms and conditions set forth in this document.

INTEKCO CO., LTD (hereinafter referred to as "INTEKCO", "we") provides IT infrastructure solutions for businesses.

2. Definitions

• "Services": Includes all network infrastructure, security systems, audio and communication deployment services provided by INTEKCO.
• "Customer": Individual or organization using INTEKCO services.
• "Website": The official website at intekco.com.
• "Equipment": Hardware products provided during service deployment.

3. Scope of Services

3.1. Network Infrastructure Services

• Consulting, design and deployment of structured cabling systems
• Installation and configuration of network equipment (Switch, Router, Access Point, Firewall)
• Maintenance and IT Outsourcing services

3.2. Security Systems

• Installation of surveillance camera systems (CCTV/IP Camera)
• Deployment of access control systems
• Installation and configuration of video management software (VMS)

3.3. Audio and Communication

• Installation of IP/PBX phone systems
• Deployment of public address systems (PA System)
• Installation of video conferencing systems

4. Cooperation Process

1. Consultation and Survey: INTEKCO conducts site survey and provides suitable solutions (free of charge).
2. Quotation: Providing detailed quotation including equipment, labor and related costs.
3. Contract Signing: Both parties agree and sign the service contract.
4. Deployment: Installation and configuration according to agreed schedule.
5. Acceptance: Testing, handover and user training.
6. Warranty and Support: Providing warranty and technical support services.

5. Payment

5.1. Payment Methods

• Bank transfer
• Cash (for small value contracts)

5.2. Bank Account Information

5.3. Payment Terms

• Deposit: 50% of contract value upon signing
• Second payment: 40% after installation completion
• Final payment: 10% after acceptance

Note: Payment terms may vary depending on each specific contract.

6. Warranty

• Equipment: Warranty according to manufacturer's policy (usually 12-36 months)
• Installation: 12-month warranty for installation-related issues
• Software: Support for updates and bug fixes during warranty period

6.1. Warranty Exclusions

• Damage caused by natural disasters, fire, flooding
• Misuse or not following instructions
• Unauthorized repairs or technical intervention
• Expired warranty period

7. Responsibilities

7.1. INTEKCO's Responsibilities

• Provide services with committed quality and schedule
• Use genuine equipment with clear origin
• Protect customer information
• Provide technical support during warranty period

7.2. Customer's Responsibilities

• Provide necessary information for deployment
• Make payments on time according to contract
• Facilitate conditions for technical staff to work
• Use services properly and in accordance with law

8. Limitation of Liability

INTEKCO is not responsible for:

• Indirect, incidental or consequential damages
• Data loss due to customer's failure to backup
• Service interruption due to force majeure
• Damages caused by third parties

9. Intellectual Property

All content on the website including logos, images, text and designs are owned by INTEKCO. Copying, distributing or using for commercial purposes without written consent is prohibited.

10. Contract Termination

The contract may be terminated in the following cases:

• Both parties agree to terminate
• One party seriously violates contract terms
• According to legal regulations

11. Dispute Resolution

Any disputes will be resolved through negotiation. If no agreement is reached, disputes will be submitted to the competent Court in Ho Chi Minh City for resolution.

12. Changes to Terms

INTEKCO reserves the right to change these terms at any time. Changes will take effect immediately upon posting on the website. Continued use of services after changes constitutes acceptance of new terms.

13. Contact